Používání AI pro emoční podporu v České republice
Výsledky dotazníkového šetření | Prosinec 2025 | n = 75
Shrnutí
AI se stala součástí péče o duševní zdraví pro více než polovinu respondentů. Většina hodnotí zkušenost pozitivně, oceňuje především dostupnost 24/7 a absenci ostychu. Alarmující je však 19 % lidí, kteří AI použili v krizové situaci (sebeohrožení, panická ataka), a téměř polovina uživatelů, kteří preferují svěřování AI před reálnými lidmi. Vysoký zájem o edukaci (81 %) představuje příležitost pro osvětu o bezpečném používání.
📋 Metodologie a vzorek
O výzkumu
Metoda: Online dotazník (Google Forms)
Období sběru: Prosinec 2025
Počet respondentů: 75
Počet otázek: 47
Distribuce: Sociální sítě, profesní komunity
Cílová skupina: Dospělá populace ČR
Anonymita: Plně anonymní (volitelný e-mail)
⚠️ Limity vzorku
- • Převaha žen (67 %) – muži jsou podreprezentováni
- • Vysokoškolské vzdělání (60 % s Mgr.+) – nadprůměrně vzdělaný vzorek
- • 36 % z oboru psychologie/vzdělávání – profesionálně zaměřený vzorek
- • Self-selection bias – odpovídali pravděpodobně ti, které téma zajímá
Výsledky nelze generalizovat na celou populaci ČR, ale poskytují cenný vhled do skupiny lidí informovaných o AI a duševním zdraví.
👥 Demografie respondentů
Věk
Pohlaví
Vzdělání
Komentář
Typický respondent je žena (67 %) ve věku 26-45 let (61 %), s magisterským vzděláním (53 %), často pracující ve vzdělávání nebo psychologii (44 %). Jde tedy o informovanou, vzdělanou skupinu, která má blízko k tématu duševního zdraví – což je třeba zohlednit při interpretaci výsledků.
🧠 Duševní zdraví a zkušenost s terapií
Současný stav duševního zdraví
Zkušenost s profesionální terapií
Komentář
59 % respondentů uvádí průměrné až špatné duševní zdraví – jde tedy o skupinu, která může mít zvýšenou potřebu podpory. Zároveň 57 % má zkušenost s profesionální terapií (24 % aktuálně dochází). Ti, kdo terapii absolvovali, ji hodnotí převážně pozitivně (73 % spíše/velmi pozitivně). 5 % by chtělo terapii, ale je pro ně nedostupná – pro tyto lidi může být AI atraktivní alternativou.
🤖 Používání AI pro emoční podporu
Používáte AI pro emoční podporu?
Které AI nástroje používáte?
ChatGPT zcela dominuje trhu (82 % zmínek)
Pro co konkrétně AI používáte? (top 10)
Jak často používáte AI?
V jaké denní době?
Komentář
57 % respondentů má zkušenost s AI pro emoční podporu, z toho 16 % ji používá pravidelně (týdně a častěji). ChatGPT zcela dominuje (82 % zmínek). Nejčastější účely jsou krizová pomoc, vztahové rady a sebepoznání. Zajímavé je, že 16 lidí používá AI pro „roleplay" – přípravu na těžké rozhovory. Večerní hodiny jsou preferované, ale 3 lidé píšou i v noci.
✅ Pozitiva a přínosy
Celkový dopad na duševní zdraví
V čem je AI lepší než člověk?
💬 Co respondentům AI přineslo (vybrané odpovědi)
"Novou perspektivu na aktuální problém. A jistým způsobem shrnutí proudu myšlenek, udělání pořádku v hlavě."
"Lépe pojmenovávat emoce, napíšu si s ní co mě třeba trápí a jak o tom mluvím tak mi dojde jak se vlastně cítím."
"Okamžitá pomoc při spiralling."
"Dostupnou formu terapie vypovídáním a občas sem tam i nějaký trefný point."
Komentář
62 % uživatelů hodnotí dopad AI pozitivně (20 % velmi, 42 % spíše). Hlavní výhody jsou praktické: dostupnost 24/7, cena a strukturování myšlenek. Psychologicky důležité je „nemusím se stydět" a „neodsuzuje" – AI poskytuje bezpečný prostor pro sdílení. Pouze 4 respondenti uvedli, že AI není v ničem lepší než člověk.
⚠️ Negativa a rizika
Problematické jevy při používání AI
Dala vám AI špatnou radu?
🚨 Použití AI v krizové situaci
💬 Co respondenti zažili (vybrané odpovědi)
"Je až moc pozitivní, přitakávání."
"Určitě to, že je hodně na mé straně i když nemám pravdu. To že nějaké rady nejsou úplně realistické."
"Někdy kecá a nechá se zlomit do toho, že píše, co chceme slyšet, pokud ji o to člověk požádá."
"Může to přinést falešnou představu společnosti. Je to celkově takové hodně osamělé a smutné, že se lidé musí spoléhat na AI."
Komentář
Sycophancy (přitakávání) je nejčastější problém – 30 respondentů to zaznamenalo. AI má tendenci souhlasit s uživatelem, i když se mýlí, což může být při emoční podpoře nebezpečné. 27 % uvádí zkušenost se špatnou radou. Nejzávažnější je 19 % lidí, kteří AI použili v krizové situaci – to ukazuje na urgentní potřebu edukace o tom, kdy AI nestačí a je třeba vyhledat profesionální pomoc.
📚 Povědomí o limitech AI
Co respondenti vědí o AI?
✓ Dobré povědomí
- • 81 % ví, že konverzace nejsou chráněny lékařským tajemstvím
- • 72 % ví, že AI nemá schválení pro terapii
- • 69 % zná a zaznamenalo sycophancy
⚠ Mezery ve znalostech
- • 23 % nevědělo o biasech AI (genderové, rasové)
- • 4 % nevědělo o absenci lékařského tajemství
- • 4 % nevědělo, že AI nemá schválení pro terapii
Komentář
Povědomí je relativně vysoké, což odpovídá vzdělanému a informovanému vzorku. Přesto existují mezery – především 23 % nevědělo o biasech AI. Důležité je, že 69 % nejen zná, ale i osobně zaznamenalo sycophancy – jde tedy o reálný problém, který uživatelé vnímají.
⚖️ Názory na AI a regulaci
Je AI užitečná pro emoční podporu?
Měla by být AI regulována?
Co by vás nejvíc znepokojovalo na AI pro emoční podporu?
🎓 Zájem o edukaci
Komentář
Většina (56 %) vidí AI jako užitečný doplněk, ne náhradu. Pouze 12 % ji považuje za „velký přínos" a 13 % si myslí, že škodí. 77 % souhlasí s určitou formou regulace – ale názory se liší na intenzitu (43 % částečně, 35 % přísně). 81 % má zájem o edukaci – to je příležitost pro „Než zazvoní" vytvořit relevantní obsah.
🎓 Profesní kontext
Práce v psychologii/vzdělávání
Vidíte téma u dětí/studentů?
Komentář
44 % respondentů pracuje v relevantních oborech (36 % vzdělávání, 8 % psychologie/terapie). To potvrzuje, že vzorek je profesně zaměřený. Důležité zjištění: 70 % učitelů a rodičů pozoruje používání AI pro emoční podporu u dětí a studentů. To ukazuje na potřebu edukace nejen pro dospělé, ale i pro mladou generaci a jejich rodiče/učitele.